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Titolo
Text copied to clipboard!Operatore Turistico
Descrizione
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Stiamo cercando un Operatore Turistico motivato e appassionato per unirsi al nostro team dinamico nel settore del turismo. Il candidato ideale sarà responsabile della pianificazione, organizzazione e gestione di pacchetti turistici, viaggi e attività per clienti nazionali e internazionali. Questa figura professionale svolge un ruolo chiave nel garantire esperienze di viaggio memorabili, sicure e ben organizzate, collaborando con fornitori di servizi, agenzie di viaggio, strutture ricettive e guide turistiche.
L'Operatore Turistico dovrà possedere eccellenti capacità comunicative, organizzative e relazionali, oltre a una profonda conoscenza delle destinazioni turistiche, delle normative del settore e delle esigenze dei viaggiatori. Sarà inoltre responsabile della promozione delle offerte turistiche attraverso canali digitali e tradizionali, della gestione delle prenotazioni e dell'assistenza ai clienti prima, durante e dopo il viaggio.
Il ruolo richiede flessibilità, attenzione ai dettagli e una forte attitudine al problem solving. L'Operatore Turistico dovrà essere in grado di lavorare in autonomia e in team, mantenendo sempre un alto livello di professionalità e orientamento al cliente. La conoscenza delle lingue straniere, in particolare l'inglese, è fondamentale per interagire con clienti e partner internazionali.
Le responsabilità includono anche l'analisi delle tendenze di mercato, la creazione di itinerari personalizzati, la negoziazione con fornitori e la gestione del budget dei pacchetti turistici. L'Operatore Turistico sarà inoltre coinvolto nella raccolta di feedback dai clienti per migliorare continuamente la qualità dei servizi offerti.
Se sei una persona dinamica, con una forte passione per i viaggi e il contatto con le persone, questa è l'opportunità giusta per te. Unisciti a noi per contribuire a creare esperienze indimenticabili per i nostri clienti in tutto il mondo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Organizzare pacchetti turistici e itinerari personalizzati
- Gestire prenotazioni e relazioni con fornitori
- Fornire assistenza ai clienti prima, durante e dopo il viaggio
- Promuovere offerte turistiche tramite canali digitali e tradizionali
- Analizzare tendenze di mercato e preferenze dei clienti
- Negoziare tariffe e condizioni con partner e fornitori
- Gestire il budget dei pacchetti turistici
- Collaborare con agenzie di viaggio e strutture ricettive
- Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i servizi
- Garantire il rispetto delle normative turistiche vigenti
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea in turismo, economia o discipline affini
- Esperienza pregressa nel settore turistico
- Ottime capacità organizzative e comunicative
- Conoscenza fluente dell'inglese; altre lingue sono un plus
- Familiarità con strumenti informatici e software di prenotazione
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
- Flessibilità e disponibilità a viaggiare
- Orientamento al cliente e problem solving
- Conoscenza delle principali destinazioni turistiche
- Attitudine commerciale e capacità di negoziazione
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore turistico?
- Hai mai organizzato pacchetti o itinerari di viaggio?
- Quali lingue straniere parli fluentemente?
- Come gestisci situazioni di emergenza durante un viaggio?
- Hai familiarità con software di prenotazione turistica?
- Come promuoveresti un nuovo pacchetto turistico?
- Qual è la tua disponibilità a viaggiare per lavoro?
- Hai esperienza nella negoziazione con fornitori?
- Come gestisci clienti insoddisfatti?
- Quali sono le destinazioni turistiche che conosci meglio?
